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前几天看了一篇公益老友写的文章 关于公益模式的建设 受益颇深 原文记不太清了 把一些主要观点与感想跟各位分享一下 希望M55M或者其他有识之士可以参考
首先:用户(公益爱护者)是聪明的 一个好的公益平台或者组织不需要去控制用户 不需要管理他今天该做什么明天该做什么 一个积极的、掌握了基本信息和技能的用户 可以自发地开展和创造行动
所以:这个模式的理想状态应该是:与其管理用户 不如支持用户
支持的目标是:让任何人在任何时间 任何地点都可以行动

要实现这个目标 首先要了解:公众参加公益的障碍有哪些?
总结四点:数量,门槛,信任,有效
数量:目前每个城市的公益活动数量不足;门槛:大学生与白领在学习与工作的压力面大,没有时间参与公益行动的面试与培训;信任:你在微博或者论坛上看到捐钱的信息,你会相信吗;有效:你的付出有效果吗。

为什么会有这些障碍?这其实跟目前的公益活动组织形式密切相关。
现有的公益活动组织形式是一种自上而下的组织关系,有一个带头大哥告诉人们哪里有人需要帮助,这种模式其实像什么?我们称之为“白雪公主和七个小矮人”,或是神父模式。神父掌握了信息、方法和联系渠道,信众只能接受神父的指挥。这种模式的缺点在于:第一,神父是稀缺的;第二,你只能通过神父和神联系;第三,神父不在了,你便失去了和神的联系;第四,有效性问题。
类似的,公益活动的组织者是稀缺的,公众的数量(行动需求)远比组织者多很多(数量问题)。传统的公益活动,志愿者和组织者之间存在着巨大的信息不对称,使得活动的发起具有难度(门槛问题)。在被动的参与方式下,参与者与组织者单线联系,很难建立和服务社区以及其他参与者的信任关系(信任问题)。这些,都导致公众参与公益障碍重重。即便参与了一次,也很难持续(成效问题)。
所以解决之道是:信息公开化,行动碎片化 (强烈建议M55M同学把web2.0技术引入到我们的公益平台 )
首先是信息的公开化
比如一张地图 上面会有很多点 是每一个用户都可以分享信息的一个平台 可以是已有的项目 也可以是自己愿意提供的公益服务 可以是一所乡村学校 可以是一家福利院 可以是一个自然保护区 这个地区的这个点就让大家有了一个信息的基础 这种信息的公开化可以为志愿者的服务提供指南

其次是行动的碎片化
把公益活动(或项目)变成每个人很容易理解和参与的小行动 利用微博也好开心网人人网也好进行SNS的通知传播 而这个平台本身包括好友的行动信息、受益聚点、行动进度、行动指南、已参与者列表等 用户可以根据这些信息独立行动(最简单的就是复制好友的行动) 而不需要等待组织者的管理和通知
用户行动后 可通过各种社交网络将自己的行动传播给好友 这些传播开去的行动能够实现自动的连结 把公益活动变成社会运动的模式 通过行动链接起来的每个人都是一个中心 一个节点 即使发起人不在了 其他的参与者仍然可以管理行动
传统公益活动的信任来源于你对组织的信任,而在这种组织模式中,信任来源于你的好友。在这里,你可能并不知道一个行动的发起者是谁,你只需要对这个行动的本身感兴趣,便可以去参与 
在完成行动后 “行动统计” 一个人可能参与了很多公益组织与公益行动 而将你的志愿行动汇总在你的个人页面中 形成你的公益简历 对社区(聚点)而言 相关的信息也会汇总在页面。 |
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